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客服专员/助理

小程序客服

饭补周末双休五险

经验不限 · 大专以上学历 · 招1人

南湖区兴运路61号

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职位描述

岗位职责：
1、负责各平台日常客户咨询和接待，收集各类售前疑难投诉问题，并定期向上级反馈
2、熟悉各平台规则，负责各平台日常售前售后问题，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作
3、按权限规定，及时处理退款，汇总售后问题
4、及时准确的审核每日订单，确保订单及时发出
5、每日缺货订单及时跟进，反馈主管及时调货
6、处理各类疑难类咨询及投诉问题，提高客户满意度及店铺评分
任职要求：
1、普通话标准，沟通流利。会驾驶机动车。
2、有上进心、具备良好的服务意识，有较强的团队合作意识
3、打字水平40字分钟以上的
4、有较好的网络沟通能力，脾气好，有耐心。
5、有客服工作经验，善于沟通，个性开朗活泼，责任心强。
工作时间：早上8：30-下午17：00，双休
工作地点：嘉兴市水果市场

公司介绍

嘉兴市五星果品有限公司,成立日期:2010年06月24日,经营范围:批发兼零售：预包装食品兼散装食品；乳制品（含婴幼儿配方乳粉） 酒类；保健品；干果鲜品、干鲜菜的批发、零售；初级食用农产品收购。货运：普通货运。,企业注册地址:嘉兴市市场路323、325、327号;诚挚邀请您的加入！——数据来源58同城招聘